Hvor hurtigt skal dit internet være?

Hvor hurtigt internet du har brug for, afhænger af antal brugere og aktiviteter. 100 Mbit/s er f.eks. fint til 1-2 personer og let brug, men 200-500 Mbit/s anbefales til streaming og gaming. En familie på 4-5 personer bør vælge 1000 Mbit/s. Så kan der både streames, games og downloades uden problemer.

Jeg bliver ofte spurgt om dette, og derfor har jeg udviklet en behovstest til formålet. Du kan tage testen herunder og læse min guide til at vælge den rette hastighed til dine behov.

Hvilken internethastighed har du brug for?

Jeg støder oftest på tre scenarier, når jeg bliver spurgt om internethastighed. Den lille husstand med 1-2 personer (eller sommerhuset), den mellemstore husstand med 3-4 personer og den store husstand på 5 personer eller derover. Herunder har jeg skrevet nogle typiske scenarier, og jeg kommer med nogle anbefalinger der passer til disse.

1. Den lille husstand / sommerhuset

• Scenarie 1: I er en lille husstand på 1-2 personer, bor i en lejlighed og bruger internettet til streaming, nyheder og en smule gaming.
• Scenarie 2: Du/I har et sommerhus, typisk på 50-80 kvadratmeter, og I ønsker en fast internetforbindelse hertil. Sommerhuset udlejes i perioder.

Jeg anbefaler en hastighed på 100-200 Mbit/s. Mobilt bredbånd (4G eller 5G) er det billigste valg, men internet via kabel-TV er også en mulighed. Fibernet er i mange tilfælde unødvendigt og dyrt, men det afhænger af fiberselskabet på den givne adresse.

2. Den mellemstore husstand

• Scenarie 1: I er en husstand på 2-3 personer, bor i en lejlighed eller et lille hus. I bruger internettet til streaming, nyheder og måske lidt gaming. Jeres behov varierer, og det stiller større krav til internetforbindelsen.

Jeg anbefaler en hastighed på 200-500 Mbit/s. Gerne 500 Mbit/s, hvis prisforskellen er minimal, men ellers er 200 Mbit/s rigeligt. Her kan mobilt bredbånd med 5G være et godt og billigt valg, men internet via kabel-TV eller fibernet kan også bruges. Vælg fibernet, hvis én eller flere i husstanden arbejder hjemmefra.

3. Den store husstand / storforbrugeren

• Scenarie 1: I er en stor husstand på 5 (eller flere) personer, som bruger internettet til mange forskellige aktiviteter: streaming, gaming, videomøder, hjemmeundervisning, hjemmearbejde, osv. – mange enheder er koblet på nettet samtidigt.
• Scenarie 2: Du er storforbruger at internettet, arbejder hjemmefra og tager daglige backups af store mængder data (eksempelvis billeder, videooptagelser, m.m.). Du sender og modtager store filer, som du bruger i dit arbejde eller privat.

Her anbefaler jeg fibernet, og helst 1000 Mbit/s eller mere. Der er brug for en høj internethastighed, når mange bruger nettet samtidigt, især til datatunge aktiviteter som gaming, hjemmearbejde og streaming. Her kommer fibernettet for alvor til sin ret på grund af den høje hastighed og kapacitet på netværket.

Hvad betyder upload- og downloadhastighed?

Når du skal vælge internethastighed, skal du tænke over upload- og downloadhastighed. Det er to separate hastigheder, som er vigtige at kende, før du bestiller din nye internetforbindelse.

Download: Downloadhastigheden er oftest det eneste, der fremhæves på internetudbydernes hjemmesider. Den fortæller, hvor hurtigt du kan hente data ned fra internettet, eksempelvis et computerspil eller en film. Det er altså hastigheden, hvormed du kan modtage indhold.

Downloadhastigheden har betydning når du bruger streamingtjenester, henter spil og data fra internettet, læser nyheder og meget mere.

Upload: Uploadhastigheden er ofte overset, men stadig vigtig: Det er uploadhastigheden, der bestemmer hvor hurtigt du kan lægge indhold på nettet eller sende filer til andre. Hvis du f.eks. skal lægge en video på YouTube eller Facebook er det uploadhastigheden, der bestemmer hvor hurtigt det går.

Ved fibernet er uploadhastigheden typisk den samme som downloadhastigheden, men ved mobilt bredbånd og bredbånd via kabel-TV ser det anderledes ud: Her er uploadhastigheden ofte en brøkdel af downloadhastigheden.

Hvilken hastighed kræver Netflix, Viaplay, YouTube, m.fl.?

Netflix, Viaplay og andre streamingtjenester kræver op til 25 Mbit/s, men det er pr. enhed og kravet kan variere med indholdet. Gaming, derimod, kræver en højere hastighed, og her anbefales op til 100 Mbit/s. I tabellen herunder kan du finde en oversigt over hastighedskravene for de mest anvendte tjenester:

Overblik over hastighedskrav for tjenester

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får den hastighed, jeg betaler for?

Hvis du ikke får den hastighed, du er blevet lovet af din internetudbyder, så kan du klage. Det skriver Forbrugerrådet Tænk.

Det anbefales at klage skriftligt via e-mail, så du har dokumentation på din klage. Din udbyder skal selvfølgelig levere den hastighed, som du betaler for, og de har altså pligt til at afhjælpe problemet eller give dig mulighed for at opsige abonnementet – også selvom du er i en bindingsperiode. Går der mere end 3 måneder, uden at problemet afhjælpes, kan du sende klagen til Teleankenævnet. Teleankenævnet er et forbrugerklagenævn, som går ind i sager mellem forbrugere og teleselskaber. Hver klage, der registreres, inkluderes i statistikken over klager år for år. Teleselskaberne ønsker naturligvis ikke at klagerne ender her, så der er heldigvis gensidig interesse for at afhjælpe problemerne inden det kommer så vidt.

Ofte stillede spørgsmål