Hallo internet – priser, produkter og bedømmelse

Hallo er en udbyder fra Nørrebro, der sælger mobilabonnementer og mobilt bredbånd. De har også en butik, men det fremgår ikke om den betjener kunder med mobil- eller internetabonnement.

Hos Hallo finder du to slags internet: 4G eller 5G, begge med fri data og lånerouter. De bruger TDC’s net, hvilket i sig selv er unikt, eftersom de fleste uafhængige udbydere bruger TT-netværket. TDC’s net er af flere omgange kåret som Danmarks bedste mobilnetværk, og det er en fordel hvis du vægter netværksoplevelsen højt.

Men er Hallo pengene værd? Det kigger vi nærmere på her.

TelefinderScore

3.8
Priser
Her vurderes prisen i forhold til markedet. Internetudbyderne placeres i tre segmenter: Billigst, i midten, dyrest.
Produktudvalg
Her vurderes bredden af produkter: Antal hastigheder (eller pakker for mobilt bredbånd) og muligheden for at til- og fravælge router.
Gennemsigtighed
Her vurderes det, om abonnementspriser og -betingelser er nemme at gennemskue. Der kigges bl.a. på, om tilbudspriser og varighed er tydeligt angivet, og om mindstepris og binding fremgår klart på produktsiden.
Kundeservice
Her vurderes niveauet af kundeservice med udgangspunkt i antallet af kontaktmuligheder. Er der f.eks. mulighed for personlig, telefonisk og skriftlig kundeservice, trækker det op.
Omdømme
Her vurderes omdømmet. Der indsamles og sammenlægges bedømmelser fra anerkendte platforme som Trustpilot, Google m.fl.
Binding
Her ses der på bindingsperioden - er der ingen bindingsperiode, trækker det op. Er der 6 måneders binding, trækker det en smule ned.

Netejer

Hastighed

Teknologi

Router

Binding

Filter

4G internet

Via Mobilnet: TDC

50 - 150
Hastighed (Mbit/s)
Med
Router
6 mdr.
Binding
1.494 kr.
Min. pris 6 mdr.
249 kr.
Pris/md.
Gå til udbyder ›

5G internet

Via Mobilnet: TDC

100 - 1000
Hastighed (Mbit/s)
Med
Router
6 mdr.
Binding
1.794 kr.
Min. pris 6 mdr.
299 kr.
Pris/md.
Gå til udbyder ›

Hvad er TelefinderScore?

TelefinderScore er en standardiseret metode til at bedømme og sammenligne internetudbydere. Formålet er at give en så objektiv, retfærdig og gennemsigtig vurdering som muligt. Kriterierne er fastsat og vægtet på baggrund af vores viden om markedet, og metoden evalueres løbende.

Læs mere om TelefinderScore

Top 5 internetudbydere

1.
Airbox
4,6
Læs anmeldelse
2.
Glenten
4,6
Læs anmeldelse
3.
GreenSpeak
4,6
Læs anmeldelse
4.
BornFiber
4,6
Læs anmeldelse
5.
3
4,5
Læs anmeldelse
Alle internetudbydere →

Analyse af Hallo

Når Hallo holdes op imod resten af markedet, er det tydeligt, at udbyderen står særligt stærkt på parametret gennemsigtighed. Her ligger scoren markant over gennemsnittet, hvilket trækker den samlede vurdering op. Det er dog værd at bemærke, at scoren for pris ligger lavere end hvad der typisk ses i markedet, hvilket peger på et forbedringspotentiale for udbyderen.

  • Pris: 3.0 (Markedssnit: 3.9)
    Prisniveauet ligger i den høje ende. Sammenlignet med markedet generelt skal man forvente at betale mere for tilsvarende produkter her.
  • Produktudvalg: 4.7 (Markedssnit: 4.6)
    Produktudvalget vurderes højere end markedet generelt. Det tyder på en god bredde i sortimentet, som dækker behovene for de fleste husstande.
  • Gennemsigtighed: 5.0 (Markedssnit: 4.2)
    Gennemsigtigheden er i top. Det er nemmere at gennemskue priser og vilkår her, end det er hos størstedelen af konkurrenterne i markedet.
  • Kundeservice: 4.0 (Markedssnit: 4.1)
    Niveauet er en anelse under gennemsnittet, men ikke kritisk lavt. Der er dog konkurrenter, der klarer sig bedre på dette punkt.
  • Omdømme: 3.4 (Markedssnit: 3.8)
    Niveauet er en anelse under gennemsnittet, men ikke kritisk lavt. Der er dog konkurrenter, der klarer sig bedre på dette punkt.
  • Binding: 3.0 (Markedssnit: 3.8)
    Vilkårene for binding er mindre fleksible end markedsstandarden. Det trækker ned i den samlede vurdering, da mange konkurrenter tilbyder løsninger uden binding.
  • TelefinderScore: Hallo lander på en samlet TelefinderScore på 3.8. Til sammenligning er gennemsnittet for alle udbydere i databasen 4.1.

Er Hallo en god internetudbyder?

Ja, overordnet er Hallo en god internetudbyder, og det er der flere gode grunde til: Du kan vælge mellem 4G eller 5G, hvilket har betydning for prisen, og alle vigtige detaljer og vilkår fremgår tydeligt på produktsiden.

Desværre falder den samlede bedømmelse på grund af et relativt højt prisniveau. Hallo er ikke blandt de dyreste internetudbydere, men heller ikke de billigste. Det fremgår heller ikke, om trådløs lånerouter kan fravælges, så vi antager at den altid følger med. Det betyder også, at du binder dig til 6 måneder uanset hvad, hvilket gør abonnementet knapt så fleksibelt.

Slutteligt har Hallo også et blandet omdømme, eftersom den samlede score på Trustpilot og andre sider er middel. Det skyldes blandt andet en større andel af kunder, som har blandede oplevelser med kundeservice og aftaler, der ikke overholdes. Antal anmeldelser ligger dog i den lave ende (278 i skrivende stund), og det fremgår ikke om Hallo aktivt indsamler anmeldelser fra sine kunder.