Anmeldelse af Kazoom – fornuftige priser i Aarhus-området

Kazoom er en rendyrket og 100% onlinebaseret internetudbyder, som kun fokuserer op ét produkt: Fiberbredbånd. De dækker Fibias net, og tilbyder én hastighed: 1000/1000 Mbit. I Aarhus-området tilbyder de også 100/100 Mbit.

Der er ingen binding, ingen lånerouter og ingen personlig betjening. Kazoom fokuserer udelukkende på kerneproduktet, som er billigt fiberbredbånd.

Men er det nu også billigt og pengene værd? Det kigger vi nærmere på i denne anmeldelse.

TelefinderScore

3.5
Priser
Her vurderes prisen i forhold til markedet. Internetudbyderne placeres i tre segmenter: Billigst, i midten, dyrest.
Produktudvalg
Her vurderes bredden af produkter: Antal hastigheder (eller pakker for mobilt bredbånd) og muligheden for at til- og fravælge router.
Gennemsigtighed
Her vurderes det, om abonnementspriser og -betingelser er nemme at gennemskue. Der kigges bl.a. på, om tilbudspriser og varighed er tydeligt angivet, og om mindstepris og binding fremgår klart på produktsiden.
Kundeservice
Her vurderes niveauet af kundeservice med udgangspunkt i antallet af kontaktmuligheder. Er der f.eks. mulighed for personlig, telefonisk og skriftlig kundeservice, trækker det op.
Omdømme
Her vurderes omdømmet. Der indsamles og sammenlægges bedømmelser fra anerkendte platforme som Trustpilot, Google m.fl.
Binding
Her ses der på bindingsperioden - er der ingen bindingsperiode, trækker det op. Er der 6 måneders binding, trækker det en smule ned.

Netejer

Hastighed

Teknologi

Router

Binding

Filter

Fiber

Via Fibia

1000/1000
Hastighed (Mbit/s)
Uden
Router
0 mdr.
Binding
2.094 kr.
Min. pris 6 mdr.
349 kr.
Pris/md.
Gå til udbyder ›

Hvad er TelefinderScore?

TelefinderScore er en standardiseret metode til at bedømme og sammenligne internetudbydere. Formålet er at give en så objektiv, retfærdig og gennemsigtig vurdering som muligt. Kriterierne er fastsat og vægtet på baggrund af vores viden om markedet, og metoden evalueres løbende.

Læs mere om TelefinderScore

Top 5 internetudbydere

1.
GreenSpeak
4,6
Læs anmeldelse
2.
BornFiber
4,6
Læs anmeldelse
3.
Airbox
4,6
Læs anmeldelse
4.
Glenten
4,6
Læs anmeldelse
5.
Telmore
4,5
Læs anmeldelse
Alle internetudbydere →

Analyse af Kazoom

Når Kazoom holdes op imod resten af markedet, er det tydeligt, at udbyderen står særligt stærkt på parametret binding. Her ligger scoren markant over gennemsnittet, hvilket trækker den samlede vurdering op. Det er dog værd at bemærke, at scoren for produktudvalg ligger lavere end hvad der typisk ses i markedet, hvilket peger på et forbedringspotentiale for udbyderen.

  • Pris: 3.0 (Markedssnit: 3.9)
    Prisniveauet ligger i den høje ende. Sammenlignet med markedet generelt skal man forvente at betale mere for tilsvarende produkter her.
  • Produktudvalg: 3.0 (Markedssnit: 4.6)
    Her ligger udbyderen markant under gennemsnittet, hvilket er et væsentligt opmærksomhedspunkt i analysen.
  • Gennemsigtighed: 4.3 (Markedssnit: 4.2)
    Her præsterer udbyderen bedre end middel, hvilket bidrager positivt til den samlede oplevelse.
  • Kundeservice: 3.0 (Markedssnit: 4.1)
    Kundeservicen halter efter markedet. Scoren indikerer, at kunderne oftere oplever udfordringer her end hos konkurrenterne.
  • Omdømme: 3.9 (Markedssnit: 3.8)
    Her følger Kazoom markedsstandarden fuldstændigt. Du får hverken mere eller mindre end hvad der er typisk for branchen.
  • Binding: 5.0 (Markedssnit: 3.8)
    På dette område leverer udbyderen en præstation, der ligger markant over, hvad man kan forvente af gennemsnittet i branchen.
  • TelefinderScore: Kazoom lander på en samlet TelefinderScore på 3.5. Til sammenligning er gennemsnittet for alle udbydere i databasen 4.1.

Er Kazoom en god internetudbyder?

Hvis man kigger isoleret på fiberpriserne i Fibias net, er Kazoom en billig internetudbyder. Kigger man på Aarhus-området, hvor Kazoom tilbyder særpriser, får man masser af værdi for pengene. Her er priserne relativt lave. Sammenligner man med andre dele af landet og teknologier som 5G internet og kabel-TV-net, er det straks noget andet: Kazoom tilbyder ingen lånerouter og har kun én hastighed (med undtagelse af Aarhus-området, hvor man også kan få 100/100 Mbit), så produktudvalget er begrænset.

Til gengæld er der god gennemsigtighed, eftersom Kazoom har en komplet prisoversigt med alle priser og gebyrer.

På grund af det onlinebaserede koncept er Kazooms kundeservice begrænset til emails, så der er ingen akut hjælp at hente i åbningstiden. Det smitter også af på deres omdømme, hvor flere kunder lufter frustrationer over manglende problemløsning. Det bemærkes dog også af flere kunder, at kundeservice generelt er høflig og imødekommende.