Anmeldelse af Telmore – billigt internet med streaming
Telmore blev startet i år 2000, og igangsatte lidt af en revolution på telemarkedet. Dengang var det normalt at betale for et dyrt forbrugsbaseret abonnement med girokort, men Telmore ændrede fundamentalt på dette ved at tilbyde en 100 procent onlinebaseret løsning med selvbetjening og optankning af taletid. Samtidig var minut- og SMS-takster blandt de laveste på markedet, og kunderne strømmede hurtigt til. Så hurtigt, at TDC købte selskabet så tidligt som 2004.
Siden har Telmore udviklet sig fra kun at være teleselskab til også at være internetudbyder med fokus på streamingpakker, og de var først på markedet med 5G internet til private.
I denne anmeldelse stiller vi skarpt på Telmore som internetudbyder. Se her, om du bør blive kunde eller ej.
TelefinderScore
Priser
Produktudvalg
Gennemsigtighed
Kundeservice
Omdømme
Binding
4G internet
Via Mobilnet: TDC
5G internet
Via Mobilnet: TDC
Hvad er TelefinderScore?
TelefinderScore er en standardiseret metode til at bedømme og sammenligne internetudbydere. Formålet er at give en så objektiv, retfærdig og gennemsigtig vurdering som muligt. Kriterierne er fastsat og vægtet på baggrund af vores viden om markedet, og metoden evalueres løbende.
Analyse af Telmore
Når Telmore holdes op imod resten af markedet, er det tydeligt, at udbyderen står særligt stærkt på parametret pris. Her ligger scoren markant over gennemsnittet, hvilket trækker den samlede vurdering op. Det er dog værd at bemærke, at scoren for binding ligger lavere end hvad der typisk ses i markedet, hvilket peger på et forbedringspotentiale for udbyderen.
- Pris: 5.0 (Markedssnit: 3.9)Prisniveauet er yderst konkurrencedygtigt. Sammenlignet med markedet generelt tilbyder Telmore løsninger, der ligger i den billige ende, hvilket gør dem til et attraktivt valg for prisbevidste forbrugere.
- Produktudvalg: 5.0 (Markedssnit: 4.6)Produktudvalget vurderes højere end markedet generelt. Det tyder på en god bredde i sortimentet, som dækker behovene for de fleste husstande.
- Gennemsigtighed: 5.0 (Markedssnit: 4.2)Gennemsigtigheden er i top. Det er nemmere at gennemskue priser og vilkår her, end det er hos størstedelen af konkurrenterne i markedet.
- Kundeservice: 4.0 (Markedssnit: 4.1)Niveauet er en anelse under gennemsnittet, men ikke kritisk lavt. Der er dog konkurrenter, der klarer sig bedre på dette punkt.
- Omdømme: 4.1 (Markedssnit: 3.8)Her præsterer udbyderen bedre end middel, hvilket bidrager positivt til den samlede oplevelse.
- Binding: 3.0 (Markedssnit: 3.8)Vilkårene for binding er mindre fleksible end markedsstandarden. Det trækker ned i den samlede vurdering, da mange konkurrenter tilbyder løsninger uden binding.
- TelefinderScore: Telmore lander på en samlet TelefinderScore på 4.5. Til sammenligning er gennemsnittet for alle udbydere i databasen 4.1.
Er Telmore en god internetudbyder?
Telmore er en fornuftig internetudbyder med et godt og gennemskueligt produktudvalg. De tilbyder ikke kun de vanlige abonnementsløsninger med begrænset eller ubegrænset data, men også streamingpakker under deres Telmore Play-brand. Det betyder at du kan samle internet og streamingtjenester i et enkelt abonnement, der er billigere end hvis du abonnerede på tingene særskilt.
Som potentiel kunde er det nemt at gennemskue priser, bindingsperiode, vilkår og mindstepris, fordi det hele står tydeligt angivet på produktsiden. Det er også muligt at fravælge lånerouter, og dette er endnu en stor fordel ved Telmore. Du får dog ikke rabat, hvis du fravælger lånerouter, men til gengæld slipper du for besværet med modtagelse og returnering af denne.
Telmore har også et godt omdømme, og kunderne er overvejende tilfredse. Det afspejles i en god samlet bedømmelse på Trustpilot, hvor de har 57.000 anmeldelser. Af disse er 64 procent 5-stjernede, hvilket må siges at være fornuftigt for en internetudbyder af denne størrelse.