Anmeldelse af UnoTel – lidt for dyrt internet?

UnoTel var oprindeligt en del af Zitcom-koncernen, der også omfattede UnoEuro (nu Simply). Det er begrænset hvad vi kan grave frem af informationer om UnoTel, men fra Wikipedia-siden kan vi se at de har ca. 40.000 kunder.

Vi kan også allerede nu afsløre, at UnoTel ikke får en anbefaling af os, da deres internetprodukter uheldigvis er utidssvarende og dyre. Hvis du alligevel er interesseret i at læse videre, kan du blive klogere på de aspekter, der ligger til grund for vores anmeldelse, og hvordan vi bedømmer UnoTel i de forskellige kategorier.

TelefinderScore

3.3
Priser
Her vurderes prisen i forhold til markedet. Internetudbyderne placeres i tre segmenter: Billigst, i midten, dyrest.
Produktudvalg
Her vurderes bredden af produkter: Antal hastigheder (eller pakker for mobilt bredbånd) og muligheden for at til- og fravælge router.
Gennemsigtighed
Her vurderes det, om abonnementspriser og -betingelser er nemme at gennemskue. Der kigges bl.a. på, om tilbudspriser og varighed er tydeligt angivet, og om mindstepris og binding fremgår klart på produktsiden.
Kundeservice
Her vurderes niveauet af kundeservice med udgangspunkt i antallet af kontaktmuligheder. Er der f.eks. mulighed for personlig, telefonisk og skriftlig kundeservice, trækker det op.
Omdømme
Her vurderes omdømmet. Der indsamles og sammenlægges bedømmelser fra anerkendte platforme som Trustpilot, Google m.fl.
Binding
Her ses der på bindingsperioden - er der ingen bindingsperiode, trækker det op. Er der 6 måneders binding, trækker det en smule ned.

Netejer

Hastighed

Teknologi

Router

Binding

Filter

4G internet

Via Mobilnet: TDC

50 - 150
Hastighed (Mbit/s)
Uden
Router
0 mdr.
Binding
1.593 kr.
Min. pris 6 mdr.
249 kr.
Pris/md.
Gå til udbyder ›

5G internet

Via Mobilnet: TDC

100 - 1000
Hastighed (Mbit/s)
Uden
Router
0 mdr.
Binding
1.893 kr.
Min. pris 6 mdr.
299 kr.
Pris/md.
Gå til udbyder ›

Hvad er TelefinderScore?

TelefinderScore er en standardiseret metode til at bedømme og sammenligne internetudbydere. Formålet er at give en så objektiv, retfærdig og gennemsigtig vurdering som muligt. Kriterierne er fastsat og vægtet på baggrund af vores viden om markedet, og metoden evalueres løbende.

Læs mere om TelefinderScore

Top 5 internetudbydere

1.
GreenSpeak
4,6
Læs anmeldelse
2.
BornFiber
4,6
Læs anmeldelse
3.
Airbox
4,6
Læs anmeldelse
4.
Glenten
4,6
Læs anmeldelse
5.
Telmore
4,5
Læs anmeldelse
Alle internetudbydere →

Analyse af UnoTel

Når UnoTel holdes op imod resten af markedet, er det tydeligt, at udbyderen står særligt stærkt på parametret binding. Her ligger scoren markant over gennemsnittet, hvilket trækker den samlede vurdering op. Det er dog værd at bemærke, at scoren for pris ligger lavere end hvad der typisk ses i markedet, hvilket peger på et forbedringspotentiale for udbyderen.

  • Pris: 1.0 (Markedssnit: 3.9)
    Prisniveauet ligger i den høje ende. Sammenlignet med markedet generelt skal man forvente at betale mere for tilsvarende produkter her.
  • Produktudvalg: 4.4 (Markedssnit: 4.6)
    Niveauet er en anelse under gennemsnittet, men ikke kritisk lavt. Der er dog konkurrenter, der klarer sig bedre på dette punkt.
  • Gennemsigtighed: 5.0 (Markedssnit: 4.2)
    Gennemsigtigheden er i top. Det er nemmere at gennemskue priser og vilkår her, end det er hos størstedelen af konkurrenterne i markedet.
  • Kundeservice: 4.0 (Markedssnit: 4.1)
    Niveauet er en anelse under gennemsnittet, men ikke kritisk lavt. Der er dog konkurrenter, der klarer sig bedre på dette punkt.
  • Omdømme: 3.2 (Markedssnit: 3.8)
    Her ligger udbyderen markant under gennemsnittet, hvilket er et væsentligt opmærksomhedspunkt i analysen.
  • Binding: 5.0 (Markedssnit: 3.8)
    På dette område leverer udbyderen en præstation, der ligger markant over, hvad man kan forvente af gennemsnittet i branchen.
  • TelefinderScore: UnoTel lander på en samlet TelefinderScore på 3.3. Til sammenligning er gennemsnittet for alle udbydere i databasen 4.1.

Er UnoTel en god internetudbyder?

Vi anbefaler ikke UnoTel for almindelige privatkunder, da der er flere billigere og bedre alternativer på markedet. I stedet henviser vi til Eesy, Hiper, Telmore og YouSee, som tilbyder samme dækning (TDCs netværk), men til en lavere pris.

Det er særligt priserne, der giver en middel samlet bedømmelse, men også det generelle omdømme. UnoTel høster mange kritiske anmeldelser på Trustpilot, og det handler blandt andet om langsom kundeservice, problemer med signalet og høje priser. Flere kunder er også utilfredse med at de har fået deres ADSL (kobbernet) opsagt, men det skyldes imidlertid at TDC lukker kobbernettet i disse år – og derfor tæller disse kundeanmeldelser ikke med i vores samlede bedømmelse, da det er uden for UnoTels indflydelse.